Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

tg8 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ ở mức cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ ba ngoài luồng xử lýQuyền xem và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
tg8 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất, tùy theo loại yêu cầu và quy trình xác minh danh tính cần thiết.

Live chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trên trang — xác minh tài khoản ngay trong cuộc trò chuyện, không cần chờ email.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý chính xác hơn.
Trang tài khoản Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản để xem dữ liệu đang lưu, cập nhật thông tin liên lạc hoặc gửi yêu cầu xóa trực tiếp.
XỬ LÝ THÔNG TIN

Bốn điều chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng từng bước xử lý dữ liệu xung quanh nguyên tắc tối giản và minh bạch — chỉ thu thập những gì cần thiết, chỉ giữ bao lâu cần thiết, và luôn cho bạn quyền can thiệp. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể mà chúng tôi duy trì nhất quán.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại. Kết nối giữa ứng dụng và máy chủ được mã hóa SSL trong suốt phiên làm việc.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch — bao gồm lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được giữ theo quy định vận hành. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo lịch định kỳ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc xóa tài khoản. Yêu cầu xử lý sau khi xác minh danh tính thành công qua kênh hỗ trợ.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại tg8

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và dữ liệu phiên thiết bị cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Đối tác xử lý thanh toán chỉ nhận thông tin tối thiểu để hoàn tất giao dịch. Không có bên nào khác nhận dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị.

Đăng nhập và vào phần cài đặt tài khoản, hoặc gửi yêu cầu qua live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat kèm xác minh tài khoản. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo lịch định kỳ, ngoại trừ phần bắt buộc giữ theo quy định pháp lý hiện hành.

Cookie duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính, ghi nhớ ngôn ngữ và thiết lập hiển thị. Cookie phân tích giúp chúng tôi phát hiện lỗi kỹ thuật. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập dịch vụ tg8. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành.